Il nous est déjà tous arrivé lors d'un voyage, de réserver un hôtel pour la nuit... et d'être très désagréablement surpris. Imaginez la frustration de ce couple de retraités britanniques lorsque, deux jours après leur séjour peu agréable dans un hôtel de Blackpool (nord-ouest de l'Angleterre), ils se voient prélever...